Privacidad

Reysur es una plataforma de juego online operada por ThinkTank Technologies Ltd, titular de la licencia de Anjouan Gaming (Anjouan, Comoras) número ALSI-202506006-FI1. A los efectos de la legislación de protección de datos, ThinkTank Technologies Ltd actúa como responsable del tratamiento de la información personal que nos confiás al registrarte y jugar en nuestro sitio.

Este documento explica de manera clara qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, sobre qué base legal, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos podés ejercer. Se aplica a todas las personas mayores de 18 años que utilizan Reysur. Al usar nuestros servicios, entendés cómo tratamos tu información. Para el detalle sobre archivos de rastreo consultá también nuestra sección específica más abajo y nuestros Términos y Condiciones.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la plataforma funcione, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. A continuación resumimos las categorías principales:

Podés gestionar tus preferencias desde el navegador. Recordá también revisar nuestras herramientas de juego responsable para jugar de forma segura.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que resulte necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias. La normativa antilavado y de juego suele exigir la conservación de registros de identidad y transacciones durante varios años tras el cierre de la cuenta. Una vez cumplidos esos plazos y finalidades, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

No vendemos tu información personal. La compartimos solo con terceros que nos permiten operar y cumplir la ley:

• Proveedores de pago: procesadores de transferencias bancarias, Mercado Pago, Lemon y redes de criptomonedas, para procesar depósitos y retiros.
• Servicios de verificación (KYC): proveedores que confirman tu identidad y edad y ejecutan controles antilavado.
• Proveedores de juegos: estudios como Pragmatic Play, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Betsoft, Wazdan y Red Tiger, en la medida necesaria para ofrecerte sus contenidos.
• Proveedores de analítica y tecnología: que nos ayudan a mantener y mejorar el sitio.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido del regulador.

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar una plataforma de juego segura y conforme a la normativa. En concreto:

• Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento y nacionalidad, para verificar que sos mayor de edad y confirmar tu identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico y, cuando corresponda, tu usuario de Telegram, canal a través del cual brindamos soporte.
• Datos de la cuenta y de juego: historial de apuestas, depósitos, retiros, bonos aplicados y preferencias.
• Datos financieros: información asociada a tus métodos de pago (transferencia bancaria, Mercado Pago, Lemon o billeteras de criptomonedas como BTC, USDT, ETH o SOL). El depósito mínimo en nuestra plataforma es de 5000 EUR.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso recopilados mediante archivos de rastreo.

Utilizamos estos datos para crear y administrar tu cuenta, procesar transacciones en ARS, cumplir obligaciones de verificación (KYC) y antilavado, prevenir el fraude, aplicar nuestras políticas de juego responsable y mejorar la plataforma.

Tratamos tus datos personales apoyándonos en distintas bases legales según la finalidad:

• Ejecución de un contrato: para prestarte los servicios de juego que solicitaste al abrir tu cuenta.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa de la licencia de Anjouan, incluidas las verificaciones de edad, identidad y prevención del lavado de activos.
• Interés legítimo: para proteger la plataforma frente a fraudes, garantizar la seguridad y desarrollar nuestros servicios.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y para determinados archivos de rastreo no esenciales, que podés retirar en cualquier momento.

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios, con las limitaciones legales aplicables.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se limiten.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a través de nuestra página de contacto o por nuestro canal de soporte en Telegram. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder. Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción o ante el regulador de nuestra licencia, Anjouan Gaming.