Juego responsable
Publicado 2026-09-07 · Actualizado 2026-09-09
Nuestro compromiso con vos
En Reysur, operado por ThinkTank Technologies Ltd bajo licencia de Anjouan Gaming (Anjouan, Comoros), licencia N.º ALSI-202506006-FI1, entendemos que el juego debe ser siempre una forma de entretenimiento y nunca una fuente de problemas económicos o emocionales. Por eso pusimos en marcha una serie de políticas y herramientas pensadas para que mantengas el control en todo momento.
El juego está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Verificamos la edad de nuestros usuarios y, si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos de inmediato y anulamos cualquier movimiento asociado. Jugar siendo menor de edad está terminantemente prohibido.
Una breve autoevaluación
Respondé con sinceridad estas preguntas:
- ¿Alguna vez sentiste que necesitabas apostar cada vez más dinero para lograr la misma emoción?
- ¿Te pusiste inquieto o irritable al intentar reducir tu juego?
- ¿Apostaste para escapar de problemas o aliviar sentimientos negativos?
- ¿Ocultaste a otras personas la magnitud de tu juego?
- ¿El juego generó problemas en tu economía o tus relaciones?
Si respondiste "sí" a una o más, vale la pena frenar y pedir ayuda. Ninguna partida vale tu bienestar.
Señales de alerta a tener en cuenta
Reconocer a tiempo un problema es clave. Prestá atención si notás alguna de estas conductas:
- Jugás más dinero del que podés permitirte perder.
- Pedís prestado o vendés cosas para poder seguir apostando.
- Intentás recuperar pérdidas apostando cada vez más ("ir a la caza").
- Descuidás el trabajo, los estudios, la familia o las amistades.
- Mentís sobre cuánto jugás o cuánto perdés.
- Sentís ansiedad, irritabilidad o culpa cuando no jugás.
Si te identificás con varias de estas señales, te recomendamos activar una pausa o la autoexclusión y buscar apoyo profesional.
Herramientas de control que ofrecemos
Queremos que decidas de antemano cuánto tiempo y dinero querés dedicar. Desde tu cuenta podés activar y ajustar las siguientes herramientas de protección:
| Herramienta | Para qué sirve |
|---|---|
| Límites de depósito | Fijá un tope diario, semanal o mensual de cuánto podés ingresar. |
| Límites de pérdida | Establecé la cantidad máxima que estás dispuesto a perder en un período. |
| Límites de sesión | Definí cuánto tiempo podés permanecer conectado por sesión. |
| Recordatorios de realidad | Avisos periódicos que te muestran el tiempo jugado y tu balance. |
| Pausa de enfriamiento | Suspendé tu cuenta por un plazo corto (por ejemplo 24 horas o unos días). |
| Autoexclusión | Bloqueá tu acceso por meses o de forma indefinida. |
Podés solicitar cualquiera de estas medidas o pedir ayuda para configurarlas a través de nuestro canal de soporte en Telegram.
Dónde buscar ayuda en Argentina
Si sentís que el juego dejó de ser un entretenimiento, no estás solo. En Argentina podés recurrir al programa provincial de Juego Responsable dependiente de las autoridades de lotería y casinos de tu jurisdicción, que ofrecen líneas de asistencia y atención psicológica gratuita. También podés contactar a Jugadores Anónimos Argentina, una red de grupos de apoyo. Si tu jurisdicción cuenta con una línea telefónica de juego responsable, esta suele figurar en los sitios oficiales de la lotería provincial.
Además, organismos internacionales como Gambling Therapy brindan información y recursos en línea. Para dudas sobre tu cuenta, revisá nuestros Términos y Condiciones o escribinos por soporte.