Verificación KYC en Reysur cómo verificar tu cuenta

La verificación KYC en Reysur es el proceso por el que confirmamos tu identidad, tu domicilio y la titularidad de tu método de pago antes de habilitar por completo tu cuenta y aprobar un retiro. Es un requisito estándar y obligatorio: nos permite proteger tu cuenta, cumplir con las normas de juego responsable y asegurar que sos vos quien opera. Solo pueden verificarse personas mayores de 18 años.

Documentos que vas a necesitar

En la práctica vas a necesitar tres tipos de documentos: un documento de identidad, un comprobante de domicilio y un comprobante del método de pago que usaste. Con esos tres elementos aprobados, tu cuenta queda plenamente verificada.

Un proceso que se hace una sola vez

La verificación es un paso único: una vez que tus documentos están aprobados, no tenés que repetirlo salvo que cambie algún dato o solicitemos una actualización puntual.

La revisión de tus documentos se realiza de forma manual por nuestro equipo, normalmente dentro de las horas siguientes a la carga, aunque en períodos de mayor demanda puede extenderse. Vas a recibir el resultado en cuanto se complete la verificación de cada documento.

Te conviene completar el KYC antes de pedir tu primer retiro, así el pago no queda demorado esperando la validación. Recordá que los retiros tienen sus propios plazos de procesamiento; podés ver el detalle en nuestra página de retiros Reysur.

Si un documento queda observado, en Reysur te indicamos el motivo para que puedas volver a subirlo corregido. Cuanto más clara sea la imagen desde el inicio, más rápido queda tu cuenta plenamente habilitada.

Como comprobante de domicilio aceptamos un documento reciente donde figure tu nombre completo y tu dirección, emitido dentro de los últimos tres meses. Sirven varias opciones habituales en Argentina.

• Una factura de servicios (luz, gas, agua, internet o telefonía).
• Un resumen bancario o de tarjeta.
• Un resumen de billetera virtual con tu dirección visible.
• Una boleta de impuestos municipales o provinciales.

El requisito clave es que el nombre del comprobante sea el mismo que el de tu documento de identidad y de tu cuenta Reysur. Si vivís en un domicilio a nombre de otra persona, ese comprobante no nos sirve para validar tu dirección. La captura o el escaneo deben mostrar el documento entero, con fecha de emisión legible.

Aceptamos como documento de identidad tu DNI argentino (frente y dorso), tu pasaporte o tu licencia de conducir. Cualquiera de estos sirve, siempre que esté vigente y sea legible.

Para que la revisión salga a la primera, cuidá estos puntos:

• La imagen tiene que estar completa: se deben ver las cuatro esquinas del documento.
• El texto y la foto tienen que leerse con nitidez, sin reflejos, sombras ni brillos que tapen datos.
• El documento no puede estar vencido.
• Los datos deben coincidir con el nombre y la fecha de nacimiento cargados en tu perfil de Reysur.

Nunca recortes ni edites la imagen: subí el documento tal cual, en color y en buena resolución. Un archivo alterado se rechaza automáticamente.

Subir los documentos lleva pocos minutos desde tu cuenta ya iniciada. Ingresá con tus datos en tu cuenta Reysur y seguí estos pasos:

1. Entrá a la sección de perfil o verificación de tu cuenta.
2. Elegí el tipo de documento que vas a cargar (identidad, domicilio o pago).
3. Adjuntá el archivo en buena resolución, en color y con el documento completo.
4. Confirmá el envío y esperá la revisión de nuestro equipo.

Usá formatos de imagen o PDF nítidos. Evitá fotos borrosas, oscuras o tomadas en ángulo. Si un archivo pesa demasiado, tomá una nueva foto con mejor luz en lugar de comprimir la imagen hasta perder definición. Si tenés dudas durante el proceso, escribinos por Telegram, nuestro canal de atención en español.

Para verificar el método de pago te pedimos un comprobante que demuestre que la cuenta o el instrumento usado te pertenece. El tipo de prueba depende de cómo hayas operado.

Pruebas según el medio utilizado

• Transferencia bancaria: un resumen o captura donde se vea tu nombre y el número de cuenta (podés ocultar datos sensibles que no hagan falta).
• Mercado Pago o Lemon: una captura de tu perfil o del movimiento con tu nombre asociado.
• Criptomonedas: el hash de la transacción o una captura del envío desde tu wallet.

La titularidad debe coincidir

Recordá que el titular del método de pago debe ser siempre el mismo titular de la cuenta de Reysur. Podés repasar todas las opciones disponibles y sus tiempos en nuestra página de medios de pago Reysur. Tené en cuenta que el depósito mínimo Reysur aplica al operar, y no influye en la verificación en sí.

Un documento se rechaza cuando no permite confirmar con certeza tu identidad, domicilio o titularidad del pago. Estas son las causas más frecuentes, y casi todas se evitan con una carga cuidadosa.

Causas más frecuentes de rechazo

• Imagen borrosa, oscura o con reflejos que impiden leer los datos.
• Documento vencido o comprobante de domicilio con más de tres meses.
• Archivo incompleto: faltan esquinas, bordes o el dorso del documento.
• Datos que no coinciden con los cargados en tu perfil de Reysur.
• Comprobante de pago a nombre de otra persona.
• Imagen recortada, editada o manipulada.

Qué hacer si rechazamos un documento

Si te rechazamos un documento, no te preocupes: volvé a subirlo corrigiendo el punto señalado. Verificar tu cuenta es también parte de jugar de forma responsable; jugá siempre con lo que podés permitirte y recordá que el servicio es solo para mayores de 18 años.